Problème d'installation à partir d'un lecteur de CD-Rom

Problème d'installation à partir d'un lecteur de CD-Rom

Imprimer cette astuce | Recommander cette astuce

Lors de l'installation d'un programme à partir d'un lecteur CD-ROM sous Windows, la procédure d'installation peut s'interrompre ou renvoyer un message d'erreur.

L'une des premières vérifications à effectuer est d'exécuter le programme d'installation en mode sans échec de Windows.

Pour ce faire, suivez la procédure suivante :

Redémarrez votre ordinateur
Dès que Démarrage de Windows s'affichent en haut de l'écran, appuyez sur la touche de fonction F8
Dans le menu de démarrage qui s'affiche alors, sélectionnez l'option Mode sans échec
Une fois démarré, lancez l'installation du logiciel

Si l'erreur se produit même en mode sans échec, voici une liste, non-exhaustive, des différentes opérations que vous pouvez contrôler :

Vérifiez que le CD-ROM utilisé n'est pas sale (traces de doigt, poussières, ou autres salissures)
Vérifiez que le CD-ROM est correctement configuré au niveau de Windows.
- Cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionner Paramètres et cliquer sur Panneau de configuration
- Double-cliquez sur l'icône Système du Panneau de configuration, puis sur l'onglet Performances
- Cliquez sur le bouton Système de fichiers
- Dans l'onglet CD-ROM, assurez-vous que l'optimisation des accès pour votre CD-ROM est conforme à la vitesse de votre lecteur. Si vous n'êtes pas sûr des performances de votre lecteur de CD-ROM, sélectionnez l'option Pas de cache en lecture. Vous pouvez également essayer d'ajuster la taille de l'antémémoire. Dans certains cas, le CD-ROM peut s'arrêter de répondre, si cette taille est trop élevée, car les informations ne sont jamais effacées de l'antémémoire entre deux lectures sur le CD-ROM. Après avoir fait ces modifications, redémarrez Windows et essayez de lancer le programme d'installation.
Vérifiez la boîte de dialogue des programmes à fermer.

En appuyant simultanément sur les touches CTRL+ALT+SUPPR, ou CTRL+ALT+DEL, vous pouvez vérifier qu'aucun résident, ou autre application n'est en cours d'exécution, qui pourrait entrer en conflit avec la procédure d'installation. Le minimum requis est Explorer, Systray, et Sage si vous utilisez Microsoft Plus.

Pour mettre fin à une tâche, sélectionnez-la dans la liste et cliquez sur le bouton Fin de tâche. Répétez l'opération autant de fois que nécessaire pour n'obtenir que les deux ou trois programmes cités plus haut, puis essayez de lancer le programme d'installation.
Vérifiez les fichiers système
- Cliquez sur le bouton Démarrer et choisissez la commande Exécuter...
- Dans la fenêtre qui apparaît, tapez Sysedit et validez en cliquant sur le bouton OK
- Vérifiez que rien n'apparaît derrière les lignes LOAD= et RUN= du fichier WIN.INI
  
  Si ces lignes font référence à des programmes ou outils, placez-les en remarque en ajoutant un " ; " devant, comme suit :
  
  ;RUN=POINTER.EXE
- Vérifiez également les valeurs suivantes dans le fichier SYSTEM.INI :
  
  SYSTEM.DRV=SYSTEM.DRV
  SHELL=EXPLORER.EXE
- Notez les valeurs éventuellement présentes derrière la ligne DRIVERS=
  La valeur minimale pour DRIVERS est mmsystem.dll, et éventuellement power.drv si votre ordinateur supporte le Power Management.
  Mettez en remarque sur la ligne en-dessous toute autre déclaration comme vu précédemment :
  
  drivers=mmsystem.dll
  power.drv
- Vérifiez aussi le contenu du groupe de programmes Démarrage
  Enlevez toute application qui s'y trouverait et qui serait chargée au lancement de Windows de ce fait.
Vérifiez qu'aucun pilote en mode réel n'interfère avec la procédure d'installation
En supposant que tous vos périphériques sont gérés par Windows, vous n'avez plus besoin des fichiers AUTOEXEC.BAT et CONFIG.SYS pour démarrer.

Renommez ces deux fichiers, redémarrez Windows et vérifiez que vous avez toujours accès à votre lecteur CD-ROM. Si c'est le cas, essayez l'installation.

Dans le cas contraire, modifiez les fichiers CONFIG.SYS et AUTOEXEC.BAT de façon à ne charger que les fichiers nécessaires pour accéder à votre lecteur de CD-ROM. Redémarrez Windows et essayez l'installation.
- Vérifiez qu'il n'y a pas de conflit avec l'accélération matérielle de votre environnement graphique
- Cliquer sur le bouton Démarrer, sélectionner Paramètres et cliquer sur Panneau de configuration
- Double-cliquer sur l'icône Système du Panneau de configuration, puis l'onglet Performances
- Cliquez sur le bouton Graphique
- Positionnez l'accélération matérielle sur Aucune, et validez en cliquant sur le bouton OK
- Redémarrez Windows et essayez de lancer le programme d'installation.
Assurez-vous que les fichiers LZ32.DLL et LZEXPAND.DLL du dossier WINDOWS\SYSTEM sont de taille correcte.

Les tailles correctes pour ces fichiers sont les suivantes :

LZ32.DLL ==> 5 632 octets
LZEXPAND.DLL ==> 23 696 octets

Dans le cas contraire, faites une copie de ces fichiers depuis le dossier WINDOWS\SYSBCKUP vers le dossier WINDOWS\SYSTEM. Redémarrez Windows et essayez de lancer le programme d'installation.
Il peut être intéressant d'essayer une installation personnalisée, si l'option existe.
Lancez le programme d'installation, et dans la boîte de dialogue qui vous demande de choisir le type d'installation, sélectionnez Personnalisée. Ne laissez coché que le programme (Microsoft Publisher par exemple) et continuez la procédure d'installation.
Modifiez les paramètres d'affichage en utilisant un affichage VGA

Voir : Installer un nouveau pilote vidéo 95/98
Dans la zone Constructeurs, sélectionnez (Types d'affichage standard) et choisissez Carte graphique standard (VGA) dans la zone Modèles
On peut faire de même pour le type de moniteur.
- Sélectionnez Changer dans la zone Type de moniteur
- Cochez Affichez tous les périphériques et validez.
- Dans la zone Constructeurs, sélectionnez (Types de moniteurs standard) et choisissez Standard VGA 640x480 dans la zone Modèles
- Validez votre choix, redémarrez Windows et essayez de lancer le programme d'installation.
Vérifiez un éventuel conflit de votre lecteur CD-ROM avec le mode 32-bit de votre contrôleur de disque.
- Cliquer sur le bouton Démarrer, sélectionner Paramètres et cliquer sur Panneau de configuration
- Double-cliquer sur l'icône Système du Panneau de configuration, puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques
- Double-cliquez sur le périphérique Contrôleur de disque dur
- Si la ligne Contrôleur de disque dur IDE/ESDI standard existe, faites un double-clic dessus et décochez l'option Configuration d'origine
  
  Si vous possédez deux fois la ligne Contrôleur de disque dur IDE/ESDI standard sous l'option Contrôleur de disque dur, désactivez également l'option Configuration d'origine pour cette deuxième ligne.
- Redémarrez Windows et essayez de lancer le programme d'installation.
Si tous les tests précédents n'ont pas abouti, il est possible que vous soyez en présence d'un conflit matériel ou système. Essayez de copier l'ensemble du CD-ROM vers un dossier que vous aurez créé sur votre disque dur, de façon à vérifier l'accès aux fichiers du CD-ROM. Si vous pensez que le problème peut venir de votre version actuelle de Windows, vous pouvez réinstaller Windows par dessus la version déjà existante puis relancer le programme d'installation. Si le problème persiste, il est alors conseillé de réinstaller Windows dans un répertoire différent et de laisser faire une détection automatique des périphériques.