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Si vous ne pouvez pas du tout imprimer dans Windows, essayez la démarche suivante :

	Vérifiez que l'imprimante est bien allumée, et qu'elle est prête à imprimer.
	Exécutez le test d'impression automatique propre à l'imprimante. La méthode pour faire ce test est spécifique à chaque imprimante (Cf. documentation de l'imprimante). Si ce test automatique échoue, contactez le fabriquant de votre imprimante pour obtenir de l'aide.
	Si possible, configurez votre imprimante en local sur votre ordinateur. Vérifiez qu'aucun partage n'est activé.
	Redémarrez votre machine. Appuyez sur la touche F8 quand vous voyez le message Démarrage de Windows..., ensuite choisissez le mode de démarrage MS-DOS sans échec. Remarque : Les applications Windows ne peuvent pas imprimer lorsque vous démarrez Windows en mode Sans Echec.
	Tapez la ligne suivante à l'invite MS-DOS puis appuyez sur Entrée : copy c:\autoexec.bat lpt1 Pour une imprimante PostScript, tapez : copy c:\<chemin>\testps.txt lpt1 Remarque : Si votre imprimante n'est pas connectée au port Lpt1, modifiez les lignes ci-dessus en utilisant le nom du port concerné. Ces commandes envoient un fichier vers l'imprimante. Si le fichier ne s'imprime pas, il doit y avoir un problème avec le port, le câble, ou bien l'imprimante. Vous devriez essayer un autre câble ou une autre imprimante.

	Toujours avec l'imprimante connectée en local, redémarrez votre machine.
	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, ensuite cliquez sur Notepad ou Wordpad.
	Tapez un texte quelconque dans Notepad ou Wordpad et ensuite essayez d'imprimer ce fichier.

Si vous ne pouvez pas imprimer depuis Notepad, vérifiez que le port d'impression est bien à jour dans le Gestionnaire de Périphériques (Par exemple, vérifiez qu'il n'y a pas de conflits et que les ressources du port sont bien à jour).

	Pour ouvrir le Gestionnaire de Périphériques, utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur Poste de travail, cliquez ensuite sur Propriétés dans le menu qui apparaît.
	Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de Périphériques, double-cliquez sur Ports (COM & LPT), double-cliquez ensuite sur le port de votre imprimante ( par exemple, " Port Imprimante (LPT1) " ).
	Cliquez sur l'onglet Ressources et vérifiez que les paramètres sont corrects pour le port de votre imprimante. Par exemple, la plage entrée/sortie pour un port standard LPT1 est 0378-037A (un port physique LPT2 utilise une adresse I/O 278). Vérifiez aussi que la liste des périphériques en conflits affiche " aucun conflit ".

Si un conflit existe ou si les paramètres du port sont incorrects, utilisez le Gestionnaire de Périphériques pour supprimer le port d'impression.

	Pour ouvrir le Gestionnaire de Périphériques, utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur Poste de travail, cliquez ensuite sur Propriétés dans le menu qui apparaît.
	Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de Périphériques, double-cliquez sur Ports (COM & LPT), double-cliquez ensuite sur le port de votre imprimante ( par exemple, " Port Imprimante (LPT1) " ).
	Cliquez sur le bouton Supprimer, ensuite redémarrez votre machine.
	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, et ensuite cliquez sur le Panneau de configuration.
	Double-cliquez sur l'icône Ajout de Périphériques et laisser Windows détecter les périphériques de votre machine.

Il doit y avoir au moins 3 Mega-octets (MB) de libres sur le disque dur qui contient votre répertoire temporaire.

Supprimer les fichiers temporaires et les fichiers liés aux files d'impression :

	Redémarrez votre machine. Appuyez sur la touche F8 quand vous voyez le message Démarrage de Windows apparaître à l'écran. Choisissez ensuite dans le menu le mode MS-DOS sans échec.
	Tapez " set " (sans les guillemets ) et appuyer sur Entrée. Notez l'endroit où se trouve les fichiers TEMP.
	Allez dans le répertoire où se trouve les fichiers TEMP. Par exemple si les fichiers TEMP sont situés dans C:\WINDOWS\TEMP, tapez la ligne de commande suivante, puis appuyez sur la touche Entrée : cd\windows\temp
	Supprimez tous les fichiers temporaires du répertoire. Les fichiers temporaires sont identifiés par une extension *.TMP. Pour supprimer de tels fichiers tapez la ligne de commande suivante, puis appuyez sur ENTREE : del *.tmp Remarque : Vous ne devez pas supprimer ces fichiers lorsque vous êtes sous Windows 9x, car il est possible qu'une application ou que même Windows utilisent un de ces fichiers.
	Tapez la ligne de commande suivante et appuyez sur la touche Entrée pour aller vers le répertoire des fichiers liés aux files d'impressions : cd\windows\spool\printers
	Supprimez tous les fichiers liés aux files d'impressions. Ces fichiers sont identifiés par une extension .SPL ou .SHD. Pour supprimez de tels fichiers, tapez la ligne de commande suivante et appuyez sur la touche Entrée : del *.spl del *.shd

Vous pouvez imprimer depuis l'invite MS-DOS mais non depuis Windows Si vous pouvez imprimer depuis l'invite MS-DOS, mais non de programmes s'exécutant sous Windows, il peut y avoir un problème de paramétrage des fichiers liés à la file d'impression ou de communication bidirectionnelle.

	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, et cliquez sur Imprimantes
	Utilisez le bouton droit de la souris pour cliquer sur l'imprimante qui vous pose problème, ensuite cliquez sur Propriétés dans le menu qui apparaît à l'écran.
	Cliquez sur l'onglet Détails, puis cliquez sur le bouton Paramètrages du Spouleur, enfin cliquez sur Imprimer directement vers l'imprimante.
	Si votre imprimante supporte la communication bidirectionnelle cliquez sur le bouton d'option : Désactiver le support bidirectionnel pour cette imprimante.

Remarque : L'impression bidirectionnelle a pour norme 1284 IEEE. Si votre câble d'imprimante n'a pas cette norme et n'est pas d'une longueur raisonnable, l'impression bidirectionnelle ne fonctionne pas sous Windows.

	Cliquez sur OK.
	Tentez d'imprimer depuis Notepad ou Wordpad.
	Si vous n'arrivez pas à imprimer depuis Notepad ou Wordpad, essayez différentes combinaisons de paramétrage des fichiers liés à la file d'impression et du support bidirectionnel jusqu'à ce que vous trouviez la bonne combinaison. Par exemple essayez de désactiver le support bidirectionnel avec un paramétrage de fichiers liés à la file d'impression au format RAW et EMF. De même essayez d'activer le support bidirectionnel et un format de fichier RAW. Remarque : RAW est le seul format de fichier supporté par des imprimantes Postscript.

Si vous n'arrivez pas à imprimer depuis Notepad, Wordpad, ou d'une autre application essayez les étapes suivantes:

Quel est exactement le problème ?

L'application imprime-t-elle les graphiques correctement, ou avez-vous juste un problème avec une police ?

Le problème apparaît-il pour seulement un seul document, ou pour tous les documents de l'application ?

	Comme test, vous pouvez essayez d'imprimer une page blanche depuis l'application.
	Si elle s'imprime, l'application a sûrement un problème avec la mémoire ou avec les polices.

Utilisez-vous une application 32-bits ou 16-bits ?

	Les applications 32-bits utilisent le registre du système pour obtenir les informations utiles, tandis que les applications 16-bits utilisent les fichiers .INI.
	Si vous utilisez une application 16-bits peut-être devez-vous modifier un fichier avec l'extension .INI pour résoudre votre problème.

	Réinstallez l'application.
	Contactez le fabriquant pour savoir quels sont les paramètres qui affectent l'impression.

Windows 3.x avait besoin que l'impression rapide vers le port soit désactivée. Si vous aviez à enlever l'option Impression Rapide vers le port dans Windows 3.1 ou dans Windows pour Workgroups 3.x, vous risquez de devoir enlever l'option Vérifier l'état du port dans Windows 9x.

Pour cela, procédez comme suit :

	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, et cliquez sur Imprimantes.
	Utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur l'imprimante que vous voulez utiliser, ensuite cliquez sur Propriétés dans le menu qui apparaît à l'écran.
	Cliquez sur l'onglet Détails, puis cliquez sur le bouton Paramétrages du port, et enfin décochez la case Vérifier l'état du port.

Les paramètres BIOS de certaines machines affirment que le port de l'imprimante est occupé ou non disponible. Par défaut, Windows vérifie ces erreurs. En décochant la case Vérifier l'état du port avant d'imprimer, Windows ignorera de telles erreurs.

Si vous avez ses problèmes d'impression sous Windows, essayez d'installer le pilote Générique/Texte Seulement.

Pour cela procédez comme suit :

	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, et cliquez sur Imprimantes.
	Double-cliquez sur l'icône Ajout d'Imprimante, et suivez les instructions de l'Assistant Ajout d'Imprimante pour installer le pilote Générique/Texte Seulement.
	Essayez d'imprimer depuis votre application avec ce pilote.

Beaucoup d'imprimantes ont un mode d'émulation qui leur permet d'imprimer avec un pilote d'impression différent de celui qui lui leur est attribué. Consultez votre documentation pour connaître les différents modes d'émulation de votre imprimante.

Remarque :
La plupart des imprimantes ont besoin d'une modification de paramètres pour pouvoir utiliser le mode d'émulation.

	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, et cliquez sur Imprimantes.
	Double-cliquez sur l'icône Ajout d'imprimante et suivez les instructions de l'Assistant Ajout d'Imprimante pour installer le pilote pour le mode d'émulation de votre imprimante.

Remarque :
Pour les imprimantes Postscript, essayez d'installer le pilote Apple Laserwriter NTX ( c'est un pilote supporté par la majorité des imprimantes Postscript ).

Windows supporte directement plus de 800 imprimantes. De plus il peut utiliser les pilotes d'impression de Windows 3.1 et 3.11. Quand vous installez Windows, si un pilote d'impression est disponible pour votre imprimante, celui-ci est chargé; sinon, Windows garde le pilote d'impression de Windows 3.x.

Remarque :
Les pilotes d'impressions de Windows 3.x ne peuvent pas utiliser toutes les nouvelles possibilités de Windows.

Un nouveau pilote d'impression devrait être disponible dans un futur proche auprès de Microsoft ou de votre fabriquant d'imprimante. Contactez ce fabriquant pour plus de détails.
Si le problème existe pour plusieurs pilotes différents, le problème ne doit pas être dû à ces pilotes.

Si le problème semble disparaître en utilisant un pilote différent, effectuez la démarche suivante pour supprimer et ensuite réinstaller le pilote d'impression :

	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, et cliquez sur Imprimantes
	Utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur l'imprimante qui vous pose problème, ensuite cliquez sur Supprimer dans le menu qui apparaît à l'écran.
	Si le programme vous demande s'il peut supprimer tous les fichiers associés à l'imprimante, cliquez sur OK.
	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, et cliquez sur Imprimantes.
	Double-cliquez sur l'icône Ajout d'imprimante et suivez les instructions de l'Assistant Ajout d'Imprimante pour installer le nouveau pilote d'impression.

De mauvaises configurations peuvent causer une impression pauvre, incomplète ou pas d'impression du tout.

Procédez comme suit pour vérifier les propriétés de l'imprimante :

	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, et cliquez sur Imprimantes
	Utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur l'imprimante qui vous pose problème, ensuite cliquez sur Propriétés dans le menu qui apparaît à l'écran.
	Vérifiez que les propriétés sont correctes (par exemple la mémoire ou la taille du papier utilisée par l'imprimante ).

Remarque :
Pour les imprimantes Postscript, vous devez copier le fichier TESTPS.TXT vers le port d'impression pour déterminer le paramétrage exact de la mémoire allouée à l'imprimante dans l'onglet Option des périphériques.

Le fichier TESTPS.TXT contient une valeur " MAX Suggestif VM (KB) " pour l'imprimante. Utilisez cette valeur dans l'onglet Option des périphériques. Consultez la section intitulée " Imprimer à partir de l'invite MS-DOS " pour savoir comment imprimer le fichier TESTPS.TXT vers l'imprimante Postscript.

Si vous rencontrez des problèmes d'impression réseau, effectuez la démarche ci-dessous :

	Imprimez vers une imprimante locale
	Imprimez vers un fichier, puis copiez ce fichier vers le serveur d'impression.

Pour cela effectuez la démarche suivante :

	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, et cliquez sur Imprimantes.
	Utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur l'imprimante qui vous voulez utiliser, ensuite cliquez sur Propriétés dans le menu qui apparaît à l'écran.
	Cliquez sur l'onglet Détails, puis cliquez sur FILE dans la boite imprimer vers...
	Imprimez un document depuis une application. A la demande du logiciel entrez un nom pour le fichier d'impression.
	Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, et cliquez sur Commandes MS-DOS.
	A l'invite MS-DOS, tapez la ligne de commande suivante, et appuyez sur la touche Entrée copy <chemin><nom du fichier> <port d'impression> Si vous avez créé un fichier nommé PRNTTEST dans le répertoire racine du disque C et que votre imprimante est associée au port LPT1, tapez la ligne de commande suivante : copy c:\prnttest lpt1
	Redirigez un port d'impression sur l'imprimante réseau au lieu d'utiliser une connexion au format UNC. Pour cela procédez comme suit :

	Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes
	Utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur l'imprimante qui vous voulez utiliser, ensuite cliquez sur Propriétés dans le menu qui apparaît à l'écran.
	Dans l'onglet Détails, cliquez sur Capturer un port imprimante
	Dans la boite Nom du périphérique, cliquez sur le port que vous voulez rediriger. Dans la boite Chemin, entrez le chemin de l'imprimante réseau que vous voulez utiliser. Utilisez la syntaxe " \\<printerservername>\<printershare> " ( sans taper les guillemets ) pour décrire le chemin de l'imprimante réseau.

Remarque :
Si vous voulez que cette connexion s'effectue à chaque démarrage de Windows, cochez la case " Se reconnecter au démarrage "

	Essayez d'imprimer le document d'un autre ordinateur du réseau.
	Si vous ne pouvez toujours pas imprimer sur l'imprimante réseau, essayez d'effectuer les dépannages standards, comme

	Essayez de visualiser le serveur d'impression dans la liste des ordinateurs ( Voisinage réseau )
	Supprimez puis réinstallez vos composants réseau
	Enlevez tous les espaces contenus dans les noms UNC

Vous pouvez modifier ces vitesses en changeant les paramètres des fichiers liés à la file d'impression.

Pour cela, procédez comme suit :  

	Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes
	Utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur l'imprimante que vous voulez utiliser, ensuite cliquez sur Propriétés dans le menu qui apparaît à l'écran.
	Dans l'onglet Détails, cliquez sur Paramètres du Spouleur Pour une vitesse RTA rapide :

	Cliquez " Commencer l'impression après la première page "
	Dans la plupart des cas, choisissez EMF comme format de données.

Pour une vitesse de fin d'impression rapide :

	cliquez Imprimer directement sur l'imprimante -ou-
	cliquez Commencer l'impression après la première page

Notez que cette méthode est celle utilisée par le spouleur de Windows 3.1. Dans certains cas, cette option empêche le moteur des imprimantes lasers de s'arrêter pendant une impression.

L'impression vers le port LPT1.DOS peut-être plus lente que l'impression vers le port LPT1.

Si vous avez des problèmes d'impression locale, utilisez LPT1.DOS comme port d'impression. Cette méthode est similaire à l'impression d'un fichier et ensuite l'envoi du fichier vers le port. Pour activer le port LPT1.DOS, procédez comme suit :

	Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Paramètres, et ensuite sur Imprimantes
	Utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur l'imprimante que vous voulez utiliser, ensuite cliquez sur Propriétés dans le menu qui apparaît à l'écran.
	Dans l'onglet Détails, cliquez sur Ajouter un port
	Cliquez sur l'option Autre, cliquez sur Port Local, cliquez ensuite sur OK.
	Dans la boite Entrez un nom de port, tapez LPT1.DOS (sans les guillemets), et cliquez ensuite sur OK.

Informations complémentaires :

Essayez les étapes suivantes pour activer l'impression Truetype comme option Graphique :

	Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes
	Utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur l'imprimante qui vous voulez utiliser, ensuite cliquez sur Propriétés dans le menu qui apparaît à l'écran.
	Dans l'onglet Polices, cliquez sur Imprimer Truetype en tant que graphiques.

Effectuez la démarche suivante pour réduire la résolution de l'imprimante :

	Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes
	Utilisez le bouton droit de la souris pour cliquez sur l'imprimante que vous voulez utiliser, ensuite cliquez sur Propriétés dans le menu qui apparaît à l'écran.
	Dans l'onglet Détails, cliquez sur une résolution moins élevée en point par pouce pour votre imprimante.

Si vous ne pouvez pas imprimer un document complexe, essayez d'enlever des éléments graphiques, ou de convertir ses polices en polices résidentes comme la police Courrier. Si un objet graphique est mal imprimé, assurez-vous que l'objet est bien compatible avec votre imprimante. Par exemple un objet graphique de type Encapsulated Postscript (EPS) ne peut être utilisé qu'avec des imprimantes Postscript. Sur les autres imprimantes, cet objet sera mal imprimé.

Eteignez votre imprimante. Après 5 à 10 secondes, rallumez-la. Beaucoup de problèmes d'impression sont le résultat d'une saturation de la mémoire de l'imprimante.