L'utilisateur devra alors sortir du programme d'installation à ce moment là. Notons qu'à ce stade de l'installation, l'utilisateur a encore la possibilité de faire fonctionner son ancien système d'exploitation.

Dans une grande majorité des cas, la disquette n° 2 est endommagée par un virus qui était déjà présent sur la machine de l'utilisateur avant l’installation de Windows 95. Cela arrive généralement sur la disquette n° 2 car c'est sur cette disquette que les informations d'enregistrement de l'utilisateur sont écrites. Le virus présent sur la machine infecte habituellement les disquettes de façon indécelable, mais dans le cas de l'installation de Windows 95 il est démasqué grâce au format spécifique des disquettes Windows 95 (format DMF).

Voici deux conseils pour éviter ce problème :

	Plusieurs virus peuvent être à l'origine de ce problème, la meilleure solution est d'utiliser un programme anti-virus afin d'analyser l'ordinateur avant de commencer l'installation de Windows 95. Cette recommandation est d'ailleurs faite sur les étiquettes des disquettes.
	Mettez en place la protection en écriture au niveau des disquettes (Repoussez le clapet de protection dans le coin supérieur gauche).

Un message d'avertissement durant la phase d'installation s'affichera alors, car Windows 95 ne pourra pas stocker les informations d'enregistrement de l'utilisateur sur la disquette. Malgré ce message, la procédure d'installation ira jusqu'à son terme sans problème. Ceci est une solution provisoire, qui n'éliminera pas le virus pouvant être présent sur l'ordinateur.

Si le virus a endommagé la disquette n°2, celle-ci ne pourra être plus utilisée, il faudra alors contacter le service Après-Vente Microsoft.

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